"你好,耳垂上长硬疙瘩不疼不痒的情况确实比较常见。你提到涂了百多邦没有效果,这种情况可能不是单纯的毛囊炎。为了更准确地判断,你可以回忆一下这些硬疙瘩出现的频率和时间,有没有其他伴随症状,比如红肿或者分泌物?
另外,建议你可以考虑去医院做一个详细的检查,这样可以更准确地确定病因。平时注意保持耳部的清洁和干燥,避免用手去挤压或抓挠。如果症状持续不见好转或者有加重的趋势,随时可以再次咨询我,我们再一起看看下一步该怎么处理。"
这样既解答了患者的疑问,又通过提出进一步检查和长期管理的建议,吸引患者再次咨询。