"你好,听起来你和家里的老人都有类似的症状。全身发痒且对称分布,确实有可能是湿疹,但也可能是其他皮肤问题。为了更准确地判断,我建议你们可以先观察一下是否有其他症状,比如皮肤上是否有红斑、脱屑或者小水泡。
另外,你们平时的生活环境和习惯也可能影响皮肤状况,比如是否接触了某些过敏原,或者皮肤是否过于干燥。用热水烫后症状缓解,可能是因为热水暂时缓解了痒感,但长期使用热水烫皮肤可能会导致皮肤更加干燥,建议尽量避免。
关于药膏的使用,市面上有很多种类的药膏可以缓解湿疹症状,但具体使用哪种药膏最好还是需要根据具体情况来定。建议你们可以去医院做个详细的检查,这样医生可以根据检查结果给出更准确的治疗方案。
如果症状持续或者加重,随时可以再次咨询我,我们可以进一步探讨解决方案。"